Instructor dinero Servicio al cliente Enseñar y aprender el servicio al cliente y los principios básicos de negocios relacionados. Aquí los estudiantes aprenden una introducción a la atención al cliente y los diversos terminología relacionada y vocabulary. В Aprenda sobre su importancia para los negocios, la lealtad del cliente , y cómo tratar con los clientes. Lecciones de Servicio al Cliente y Hojas de Trabajo Aprenda a reconocer los rasgos de un cliente fiel y la importancia de la fidelidad de los clientes para el éxito de un negocio. Aprenda cómo hacer frente a las quejas de los clientes con eficacia. USO clientes insatisfechos PARA MEJORAR LA LEALTAD Los estudiantes aprenderán cómo tratar con quejas de los clientes de una manera que va a aumentar la lealtad del cliente.
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